Síntoma
Comportamiento observable que difiere del funcionamiento esperado. Es el punto de partida del diagnóstico, no una causa.
Conceptos técnicos
Glosario práctico de robótica de limpieza profesional
Glosario práctico de términos usados en operación, mantenimiento, diagnóstico e incidencias de robots profesionales de limpieza.
Incidencia
Evento o condición que afecta o puede afectar la operación normal del equipo.
Reproducibilidad
Capacidad de provocar de nuevo el mismo síntoma bajo condiciones conocidas y seguras.
Variable
Condición que puede cambiar entre una prueba y otra: entorno, tarea, estado del equipo, configuración permitida o momento de aparición.
Evidencia
Información verificable asociada al caso: mensaje, código, fotografía, vídeo, registro temporal o resultado de una comprobación.
Mantenimiento preventivo
Tareas planificadas para conservar el equipo dentro de las condiciones previstas de operación y detectar desgaste antes de que provoque incidencias.
Escalado
Transferencia documentada del caso a un nivel de soporte, responsable o servicio autorizado cuando supera el alcance disponible.
Trazabilidad
Capacidad de reconstruir qué ocurrió, qué se comprobó, cuándo se hizo y cuál fue el resultado.
Seguridad y alcance. Este contenido organiza comprobaciones y documentación. No sustituye los procedimientos del fabricante ni autoriza desmontajes, intervenciones internas, manipulación de baterías o anulación de sistemas de seguridad.