Documenta el caso
Registra síntoma, contexto, frecuencia, cambios recientes y comprobaciones externas.
Usar plantillasGuía técnica práctica
Problemas de navegación: qué comprobar antes de escalar
Los problemas de navegación deben documentarse relacionando el comportamiento con la zona, las condiciones del entorno, el estado externo de sensores y los cambios recientes.
Describe el comportamiento
Evita “navega mal”. Indica si se detiene, repite trayectos, no entra en una zona, pierde una ruta, evita un área o presenta otro comportamiento observable.
Contexto y cambios
- Zona exacta donde ocurre.
- Cambios en mobiliario, obstáculos o distribución.
- Condiciones de superficie y entorno.
- Cambios recientes en configuración o mapa, si los hubo y están documentados.
Sensores: revisión segura
Comprueba únicamente limpieza y estado visible de sensores accesibles siguiendo las instrucciones específicas del modelo. No desmontes sensores ni alteres sistemas de seguridad.
Documenta para comparar
Registra si ocurre siempre en el mismo punto y, cuando sea seguro, conserva una evidencia visual del entorno. Esto permite comparar una incidencia localizada con un comportamiento general.
Siguiente paso
Consulta el Centro Técnico
Accede a guías por modelo, mantenimiento, diagnóstico y escalado.
Ir al Centro TécnicoSeguridad. No abras baterías, cuadros eléctricos ni carcasas protegidas, ni anules sistemas de seguridad. Para procedimientos específicos utiliza la documentación oficial aplicable al equipo.