Documenta el caso
Registra síntoma, contexto, frecuencia, cambios recientes y comprobaciones externas.
Usar plantillasGuía técnica práctica
El robot se detiene durante la misión
Una detención puede depender del entorno, de la misión, de un aviso o de una condición operativa. La clave es registrar dónde, cuándo y con qué frecuencia ocurre.
Localiza el patrón
Anota punto exacto, hora aproximada, tarea, superficie y si la detención se repite en el mismo lugar. Un patrón reproducible aporta más información que una descripción general.
Revisa el entorno
- Cambios recientes en obstáculos, mobiliario o zonas de paso.
- Condiciones visibles que puedan afectar a sensores o desplazamiento.
- Estado externo y limpieza de sensores conforme al procedimiento del modelo.
Distingue misión de equipo
Si el comportamiento aparece solo en una misión o zona, documéntalo antes de asumir una avería general. Si aparece en contextos distintos, registra qué elementos permanecen constantes.
Escala con evidencias
Incluye vídeo breve si puede obtenerse de forma segura, mensaje literal, frecuencia y cambios recientes. No modifiques parámetros de seguridad ni fuerces la operación para reproducir el fallo.
Siguiente paso
Consulta el Centro Técnico
Accede a guías por modelo, mantenimiento, diagnóstico y escalado.
Ir al Centro TécnicoSeguridad. No abras baterías, cuadros eléctricos ni carcasas protegidas, ni anules sistemas de seguridad. Para procedimientos específicos utiliza la documentación oficial aplicable al equipo.